【KEEPSHINE 學習顧問會員服務協議】
立合約書人：
甲方：凱薩生技股份有限公司（KEEPSHINE）
乙方：購買課程之學員（以下稱「乙方」）
乙方為使用甲方所提供之教育訓練、顧問輔導及會員服務，雙方同意依下列條款辦理：
第一條｜契約性質（會員服務＋點數制度）
1. 本契約為「教育訓練／顧問輔導／會員服務」之消費契約。乙方所支付之費用，係用以開通相對應之會員等級，並取得相關服務權益，乙方取得為平台使用權限，非課程檔案或教材之所有權移轉。
2. 本契約所稱之「點數」，僅為服務使用之計量單位，不具貨幣性質、不構成投資、不得自由流通、轉讓或交易之財產權利。若甲方未依約提供相應服務或有重大瑕疵，乙方得依本契約退費機制主張未使用點數之補償或退款。
3. 點數僅得依本契約及甲方公告之規則，用於折抵指定課程或顧問服務。
第二條｜學員身分限制（非導師、無推廣權）
1. 乙方於本契約中之身分僅為「學員／會員」，不具導師、代理、經銷、推廣、業務或任何招募性身分。
2. 乙方不得以甲方名義對外招募、推廣、銷售、收款，亦不得對第三人承諾任何收益、回報、分潤或投資性利益。
3. 本契約不設上下線、層級抽成、團隊分潤或招募獎金制度。
4. 乙方如欲成為甲方導師或合作夥伴，須另行通過甲方審核並簽署獨立合約，與本契約無涉。
第三條｜服務內容與交付方式
1. 本服務包含但不限於：
• 存量時代／全域影響力課程
• 年票型課程方案
• 實體課程
• 線上課程
• 顧問諮詢
• 導師定位
• 學習陪跑
• 學習後臺建置
• 線上訓練帳號
實際內容依附件一《會員方案與點數內容表》為準。
2. 課程屬知識型服務，甲方得因師資、場地、營運或不可抗力因素，於合理範圍內調整課程時間、形式或內容，並提供同等價值之替代方案。
3. 乙方同意，課程可能以以下形式提供：
• 實體課程
• 線上直播課程
• 線上錄播內容
• 混合型課程
• 顧問諮詢或其他合理方式
第四條｜點數制度與使用規則（核心條款）
1. 點數用途：
1 點可折抵 2 小時精準定位策略會
或 1 堂指定課程存量時代、全域影響力等課程，均須依規定扣點。
2. 點數限制：
• 點數不可流通
• 不可轉讓
• 不可退款
• 不可交易
• 不可兌現
3. 點數使用限制：
點數僅限乙方本人使用，未經甲方書面同意不得由第三人代為使用。
4. 點數期限：
點數使用期限依乙方所購買之會員方案為準。
期限屆滿後未使用之點數視同放棄。
5. 無方案者加購價格：1 點新台幣 30,000 元。
未提供服務之救濟 (建議)
若甲方未能在約定期間提供相應課程或服務，乙方得就未使用之點數依退費機制申請退款或折抵其他等值服務
第五條｜專屬團隊啟動費
1. 本契約所稱「專屬團隊啟動費」，係指甲方於乙方完成付款後，為乙方專屬配置之導師、顧問、助理、拍攝支援人員或相關專業團隊，並進行排程、建檔、專案規劃、系統建置及內部資源調度所生之不可回復成本。金額及計算方式已於購買頁面明確揭露，乙方於簽約前已充分理解並同意。
2. 下列任一情形成立時，即視為「專屬團隊已啟動」：
（1）指派特定導師、顧問或專屬窗口
（2）建立乙方專屬之通訊群組、學習後臺、專案資料夾或管理系統
（3）排定年度或多次輔導時程、拍攝或專案會議
（4）占用限額名額、專屬時段或排他性資源
3. 乙方同意，一經前述任一作業啟動，即視為服務已開始提供，專屬團隊啟動費屬已發生成本，不因乙方後續是否實際使用而免除、退還或折抵。
若甲方未依約提供主要服務或未在合理期間內啟動專屬團隊，乙方得依本契約退費機制申請部分或全部退費，甲方不得以此完全免除退費責任。
第六條｜費用、付款與契約生效
乙方完成付款，並經甲方完成會員等級開通、帳號建立、教材交付或專屬團隊啟動後，本契約即成立並生效。若乙方於付款前於購買頁面已充分了解並同意立即開始提供數位內容，則甲方得依相關法令排除七日無條件解除權之適用，惟甲方仍須保存該同意之系統紀錄。
付款、開通、同意勾選、課程觀看紀錄等系統紀錄為雙方之主要證據，甲方應保存並於必要時提供查驗。
第七條｜退費與解約機制
1. 乙方申請退費或解約時，甲方將依附件二《退費結算表》進行結算。退費申請應依乙方自行向推薦人與官方LINE帳號提出申請，並以系統紀錄為準。
2. 一經完成以下任一事項，即視為服務已開始提供：
• 會員等級開通
• 帳號建立
• 教材交付
• 課程排程
• 專屬團隊啟動
3. 退費金額計算方式：
退費金額 ＝乙方實付金額 −（已發生成本＋已使用服務價值＋專屬團隊啟動費）各項扣除之計算標準、證明文件與上限應於附件二明確揭露。
4. 已完成之課程、諮詢、輔導或服務，一律不再退費。
5. 點數屬附隨權益，退費時未使用之點數視同失效，不得折現或退款。
6. 優惠、折讓、贈送項目或加值服務，於退費時視為未成立，甲方得自退費金額中扣除。
7. 海外課程或海外服務未開課、未成團或未提供者，屬本契約揭露之非保證性服務，不得作為乙方主張退費、解約、減價或違約之理由。
若甲方未依約提供服務、延遲提供或提供之內容有重大瑕疵，乙方得依消費者保護法及相關法令主張部分或全部退費或解除契約。甲方應於受理退費申請後 14 個工作天內完成審核，並於 30 個工作天內完成退款（或另行約定合理處理時限並於官網公告）。
第八條｜智慧財產權與帳號使用
1. 課程內容、教材、影音、帳號、系統及相關資料均屬甲方智慧財產。
2. 乙方不得錄影、轉傳、販售、出租或提供第三人使用。
3. 如乙方違反前述規定或有不當使用帳號之情形，甲方得：
• 暫停帳號
• 終止服務
• 依法追究法律責任
第九條｜不可抗力
因天災、疫情、政府限制、交通中斷、重大公共事件或其他不可抗力因素，導致課程延期、取消或形式調整者，甲方不負違約責任，並得改以延期、線上課程或其他合理方式提供服務；甲方應於合理期間內通知乙方並提供替代方案或補發學習點數。
第十條｜準據法與管轄
本契約以中華民國法律為準據法，並以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。
第十一條｜契約成立
乙方完成書面簽署、電子簽署、線上勾選同意或付款，即表示已充分閱讀、理解並同意本契約全部內容，本契約即成立生效。
第十二條｜上課地點、海外服務與海外課程特別約定
1.t上課與諮詢地點原則
本契約所提供之課程、顧問諮詢、導師輔導、學習陪跑及其他相關會員服務，
原則以上課及服務地點設於中華民國（臺灣）境內為主要提供地點。
乙方於締約時即已充分知悉並同意，
海外地區不屬於本契約所約定之當然或必然提供之服務範圍。
2. 海外地區服務限制之事前揭露
乙方確認並同意，甲方目前未於香港地區及馬來西亞地區提供常態性之課程、顧問諮詢或學習陪跑服務。
香港及馬來西亞地區之乙方，如欲使用本契約所約定之相關服務內容，
應自行前往臺灣境內接受上課、諮詢或相關服務，
不得以所在地為海外地區為由，主張甲方未提供契約約定之服務。
3. 海外授課或諮詢之例外情形與費用負擔
如乙方因個人需求，並經雙方另行以書面或電子方式明確同意，
請求甲方導師、顧問或相關人員前往海外地區提供課程、諮詢或輔導服務者，
乙方同意 另行負擔並於服務提供前預先支付 下列費用，且該等費用 不包含於本契約原約定價金內：
（一）導師或顧問之國際來回機票
（二）住宿費用（以合理必要等級為原則）
（三）當地交通、保險、簽證及其他因海外服務所生之必要衍生費用
於前述費用未完成支付前，
甲方得暫停或拒絕提供海外相關服務，乙方不得據此主張違約。
4. 海外課程開課條件與非保證性聲明
海外課程、海外實體活動或海外培訓，
均屬 非固定、非保證性之例外服務項目。
是否開課、開課地點、時間、形式及最低或最高開課人數，
均由 KEEPSHINE 官方依實際營運狀況、資源配置及整體規劃統一決定。
乙方確認並同意，甲方不保證海外課程一定開課，亦不保證任何特定開課人數或時程。
5. 海外課程額外費用自行負擔原則
海外課程如經甲方決定開課，
乙方仍應 自行負擔海外課程可能產生之必要額外費用，包括但不限於：
場地費、行政作業費、海外活動安排費、翻譯費、保險費及其他合理必要支出。
乙方如未於指定期限內完成相關費用之支付，甲方得拒絕乙方參與海外課程，且不構成違約。
6. 海外未開課之權利義務說明
海外課程如因人數不足、營運考量、不可抗力或其他合理因素未能開課，
乙方確認並同意，不得據此主張甲方違約、要求退費、減價、補償或任何形式之損害賠償。
乙方仍得依本契約其他約定，於臺灣境內正常使用其原有之課程、顧問及會員服務權益。
【KEEPSHINE 學習顧問會員服務協議】
附件一《會員方案與點數內容表》
本附件為主合約不可分割之一部分，用以說明會員方案內容、服務項目、點數制度與使用方式。
一、重要說明
1. 本附件所列之實體贈品、教材與配件，皆為 KEEPSHINE 品牌限定設計款，僅提供予正式會員使用，不對外販售。
2. 會員方案所提供之服務權益，除另有約定外，使用期限為 自會員開通日起一年內使用完畢，逾期未使用之服務或權益視同放棄。
3. 課程時間、形式及內容，甲方得依師資安排、場地狀況或營運需求進行合理調整，並得以實體課程、線上課程、錄播內容或其他合理方式提供。
4. 本附件所列課程費用僅包含課程服務及指定教材，不包含交通、住宿或其他個人支出。
5. 品牌套裝內容如因庫存、產品升級或供應因素無法提供原品項時，甲方得提供 同等價值替代商品。
二、點數使用說明
1. 課程點數為會員依本合約所取得之服務使用權利。
2. 每一點點數可兌換下列任一項服務內容：
• 進階課程（限制復訓）
• 存量時代課程
• 全域影響力課程
• 精準定位策略會 1 次（每次 2 小時）
3. 所有課程點數之使用期限為 一年，並應於有效期限內依甲方課程安排使用。
4. 點數使用須依甲方課程規劃、導師排程、人力配置及場地狀況採 預約制安排。
三、會員方案內容
1. 小資輕裝學習方案
Essential Learning Track｜NT$49,000
【方案說明】
• 本方案僅限學習用途，不具導師或推廣身分
• 購買日起 3 個月內可補差價升級其他方案（課程異動不在此限）
• 課程點數加購價格：1 點 NT$8,000
• 提供點數：7 點
【品牌套裝｜一般版】
• KEEPSHINE 專業拍攝腳架
• KEEPSHINE 課程專用教材
• KEEPSHINE 品牌書寫筆+筆記本
• KEEPSHINE 學員專屬識別證
• KEEPSHINE 品牌提袋
• KEEPSHINE 課程資料夾
• KEEPSHINE 不鏽鋼保溫瓶
• KEEPSHINE 會員等級識別手環
• 學習後臺系統建置
• 線上訓練帳號開通
【建議學習與輔導安排】
• 進階課程 2 堂
• 「全域影響力」或「存量時代」主題課程初訓 1 堂
• 精準定位策略會 8 小時
• 地點：台灣桃園
• 每次 2 小時
【專屬贈送】
• 無
2. 完整學習方案
Strategic Growth Track｜NT$109,000
【方案說明】
• 本方案僅限學習用途，不具導師或推廣身分
• 購買日起 3 個月內可補差價升級其他方案（課程異動不在此限）
• 課程點數加購價格：1 點 NT$3,000
• 提供點數：18 點
【品牌套裝｜尊榮版】
• KEEPSHINE 專業拍攝腳架
• KEEPSHINE 課程專用教材
• KEEPSHINE 品牌書寫筆+筆記本
• KEEPSHINE 學員專屬識別證
• KEEPSHINE 品牌提袋
• KEEPSHINE 課程資料夾
• KEEPSHINE 不鏽鋼保溫瓶
• KEEPSHINE 會員等級識別手環
• KEEPSHINE 短袖品牌 T 恤
• KEEPSHINE 長袖品牌 T 恤
• KEEPSHINE 專業打光支架
• KEEPSHINE 行李箱保護套
• KEEPSHINE 前開式品牌行李箱
• 學習後臺系統建置
• 線上訓練帳號開通
【建議學習與輔導安排】
• 進階課程 8 堂
• 「全域影響力」或「存量時代」主題課程初訓 1 堂
• 「全域影響力」或「存量時代」主題課程初訓複訓 1 堂
• 精準定位策略會 16 小時
• 地點：台灣桃園
• 每次 2 小時
【專屬贈送】
擇一：
• Sara 老師完整諮詢計畫（一次）
• K 老闆商業定位與品牌高效領導計畫（一次）
3. VIP 學習方案
VIP Learning Pass｜NT$160,000
【方案說明】
• 本方案為年票制學習方案
• 提供進階且彈性之學習與輔導使用權
• 一年內可依課程安排彈性使用服務內容
• 課程點數加購價格：1 點 NT$1,480
• 所有服務採預約制安排
【品牌套裝｜尊榮版】
（與完整學習方案相同）
• 全套 KEEPSHINE 品牌限定學習與拍攝裝備
• 學習後臺系統建置
• 線上訓練帳號開通
【建議學習與輔導安排】
• 依學員需求彈性安排進階課程與輔導內容
• 精準定位策略會依雙方預約排定
【專屬贈送】
擇一：
• Sara 老師完整諮詢計畫（一次）
• K 老闆品牌高效領導與商業定位計畫（一次）
4. Sara 老師全年度陪跑學習方案
Sara Annual Mentorship Program｜NT$320,000
【方案說明】
• 本方案採年度限額制
• 每月僅開放 1 位名額
• 提供高度客製化整年度學習與陪跑輔導服務
• 課程點數加購價格：1 點 NT$1,480
【品牌套裝｜尊榮版】
• 全套 KEEPSHINE 品牌限定學習與拍攝裝備
• 學習後臺系統建置
• 線上訓練帳號開通
【建議學習與輔導安排】
• 依學員需求安排進階課程與輔導
• 精準定位策略會採預約制
• 輔導形式可能包含：
• 線上諮詢
• 實體輔導
• 群組陪跑
• 專案討論
• 其他合理方式
【專屬贈送】
• 12 個月專屬陪跑輔導（每月 1 次）
• Sara 老師＋K 老闆整年度策略定諮
• 私人導師全程協助
• 私人助理支援
• 專屬藏鏡人拍攝與指導
四、單一課程方案
5. 存量時代課程方案
Stock Era Strategy Course｜NT$13,888
【方案說明】
• 本方案為單一主題密集型實體課程
• 課程聚焦「存量時代」策略與實務應用
• 本方案不具導師或推廣身分
• 不包含會員點數
【品牌套裝｜課程專用版】
• KEEPSHINE 專業拍攝腳架
• KEEPSHINE 課程專用教材
【建議學習與輔導安排】
• 一天全天實體課程
• 課前導讀影片 1 部
• 課後複訓影片 2 部
• 導師陪跑輔導 7 天
6. 全域影響力課程方案
Global Influence Strategy Course｜NT$18,888
【方案說明】
• 本方案為進階主題密集型課程
• 課程聚焦「全域影響力」品牌與內容策略
• 不包含會員點數
• 不具導師或推廣身分
【品牌套裝｜課程專用版】
• KEEPSHINE 專業拍攝腳架
• KEEPSHINE 課程專用教材
【建議學習與輔導安排】
• 二天實體課程
• 課前導讀影片 1 部
• 課後複訓影片 2 部
• 導師輔導支援 7 天
【KEEPSHINE 學習顧問會員服務協議】
附件二《退費結算表》
本附件為 KEEPSHINE 會員服務契約不可分割之一部分，
用以說明於會員成立、方案生效或服務啟動後，乙方申請退費、解約或提前終止契約時之費用結算方式。
本附件係依 誠信原則、比例原則及消費者保護法相關實務見解訂定，
並於締約前充分揭露，供乙方審閱確認。
一、退費計算公式
退費金額依下列方式計算：
退費金額 ＝
乙方實際支付金額
－ A 固定已發生成本
－ B 已使用或已履行服務價值
－ C 已交付物品價值
－ D 稀缺資源占用費
－ E 解約金
若計算結果為負數，則不另行收費。
二、A｜固定已發生成本（不可回復性成本）
以下費用於會員帳號建立或服務啟動後即視為已發生，包含會員帳號建置、會員資料建檔、後臺系統設定、線上學習平台開通、權限設定及相關行政作業等不可回復性成本，其費用依各方案成交金額之 10% 計算：
小資輕裝學習方案｜NT$49,000： NT$4,900
完整學習方案｜NT$109,000：NT$10,900
VIP 學習方案｜NT$160,000：NT$16,000
Sara 老師全年度陪跑學習方案｜NT$320,000：NT$32,000
存量時代課程方案｜NT$13,888：NT$1,389
全域影響力課程方案｜NT$18,888：NT$1,889
A項合計：依乙方實際購買之課程方案金額，按該方案成交金額之10%計算。
三、B｜已使用或已履行服務價值
乙方已取得使用權、已使用或甲方已安排提供之服務，依實際提供之內容及價值計算：
（一）線上影音課程授權使用費
會員帳號完成開通後，即取得一年期線上影音課程觀看權限，該項服務視為開始履行。
線上影音課程年度授權價值為 NT$23,760。
退費計算時，依乙方已取得觀看權限之期間比例計算：
線上影音課程使用價值＝NT$23,760 ÷ 12個月 × 已取得授權月份數
其中，已取得授權月份數之計算方式如下：
自會員帳號開通日起起算，至乙方提出退費申請日止。
未滿一個月之期間，以一個月計算。
超過一個月者，依實際經過月份計算
（二）精準定位策略會一次（2小時）
依提供服務之職級計算：
指導師：NT$15,000
顧問：NT$20,000
總監：NT$25,000
副學院長：NT$30,000
首席學院長：NT$30,000
（三）其他課程及顧問服務
進階課程 1 堂：NT$30,000
存量時代課程：NT$13,888
全域影響力課程：NT$18,888
Sara 老師或 K 老闆顧問計畫：NT$60,000
B項費用依會員實際使用、已取得使用權或已安排履行之服務內容累計計算。
四、C｜已交付物品（未歸還視同使用）
若會員已領取品牌套裝或相關物品，且未歸還者，
則依下列金額計算扣除：
品牌套裝｜一般版
品牌書寫筆：NT$99
學員專屬識別證：NT$330
品牌提袋：NT$1,200
課程資料夾：NT$880
不鏽鋼保溫瓶：NT$1,380
專業拍攝腳架：NT$1,680
會員識別手環：NT$230
學習筆記本：NT$1,020
合計：NT$6,819
品牌套裝｜尊榮版（含一般版）
短袖品牌T恤：NT$1,080
長袖品牌T恤：NT$1,280
專業打光支架：NT$2,280
行李箱保護套：NT$1,080
前開式品牌行李箱：NT$7,800
尊榮版加計：NT$13,520
尊榮版總計：NT$20,339
五、D｜客製化專屬服務啟動費（限 Sara 老師全年度陪跑學習方案適用）
本項費用僅適用於 Sara 老師全年度陪跑學習方案（NT$320,000）。
以下費用於會員完成簽約及服務啟動後即視為已發生，包含年度限額名額保留、專屬導師及陪跑團隊配置、專屬服務群組建立、年度輔導規劃、策略諮詢安排及相關客製化服務資源配置等不可回復性成本，其費用依該方案成交金額之 20% 計算：
Sara 老師全年度陪跑學習方案｜NT$320,000：NT$64,000
D項合計：依 Sara 老師全年度陪跑學習方案成交金額之20%計算。
六、E｜解約金（消費者任意終止契約）
乙方於本契約存續期間內，非因甲方可歸責之事由，而依其個人意願任意終止本契約者，除依本契約約定計算 A、B、C、D 各項應扣除費用外，乙方得另收取解約金。
解約金之計算方式如下：
解約金＝（學員實際支付金額－A 固定已發生成本－B 已使用或已履行服務價值－C 已交付物品價值－D客製化專屬服務啟動費）×20%
惟前項解約金之金額，以剩餘未履行服務價值之百分之二十（20%）為上限，並應符合《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》及其他相關法令規定。
若前項剩餘未履行服務價值為零或負數者，乙方不得另行收取解約金。
七、比例原則聲明
本附件所列費用均為：
• 已發生之合理成本
• 已履行之服務價值
• 已交付之實體商品
• 稀缺資源占用成本
計算方式符合 比例原則與消費者保護法相關實務見解。
乙方於簽約前已充分審閱並同意本附件內容
